Cómo evitar el colapso por email

El email es uno de los servicios que consume más capacidad de atención. Es una herramienta de comunicación potente y, a la vez, engañosa. Su apariencia etérea y ágil nos confunde: un email es apenas una línea en una pantalla. Pero eso no es así. Imagina que todos los emails en tu bandeja de entrada se transformasen en cartas impresas: ¿cuántos papeles tendrías, pendientes de respuesta, sobre la mesa? ¿Y si fuesen llamadas de teléfono?

Hemos aprendido a comunicarnos por email, pero a veces nos faltan estrategias para gestionarlo. Aquí apunto algunas pistas para evitar la sensación permanente de colapso y mejorar la concentración.

"Borra rápido y borra bien". Empieza borrando en vez de leyendo. Ante la duda (“¿lo borro o no?”), crea una "carpeta limbo” y archiva allí los correos que no respondas inmediatamente.

En el caso de las “conversaciones” o hilos de correos, lee siempre el más reciente y borra los anteriores.

Date de baja de todas las newsletters que no te aporten valor. Si utilizas Gmail, una herramienta que te permite automatizar el proceso de baja es Unroll.me (en beta). Permite además agrupar todas las newsletters que recibes en un único correo.

Borra.Responde.Archiva: Una vez eliminados los mensajes que no te interesen, responde a los pertinentes y archívalos. Ponte un número máximo de emails en la bandeja y atente a él. Si la situación de partida está descontrolada (pongamos que tienes 3000 mails pendientes), crea una carpeta “limbo”, guarda ahí el correo antiguo y ordénala de a poco.

Espacia la consulta: no hace falta que tu gestor te anuncie la llegada de mail a medida que se produce. Puedes leer los correos cada hora, por ejemplo. Una vez leídos, olvídate hasta la próxima entrega.

No utilices el mail como agenda. A menudo dejamos en la bandeja de entrada correos que sirven como "post-its" de actividades que debemos realizar. Para eso están los calendarios.

Cancela las alertas (de Facebook,...): ya consultarás las novedades cuando estés en "modo social".

Pon en copia sólo a aquellos destinatarios que deban recibir la información. “Responder a todos” a menudo supone colapsar a alguien a quien ese correo no le incumbe.

Hay vida más allá del email: ¡Tómate un sabático! Desconectar es posible, si alertamos antes a nuestros interlocutores de que no vamos a estar disponibles. Así lo hace la investigadora danah boyd.

Si tienes tus propias pautas de gestión de mails, te animo a compartirlas en los comentarios a este post. Gracias.

Si te interesa la comunicación on-line, puedes leer más propuestas en Aprender comunicación digital.

Personal Branding Plan: Un plan para crear tu propia marca

Hoy estrenamos Personal Branding Plan, el curso on-line para crear la propia marca personal. La filosofía es la de la autogestión: a lo largo de tres meses, el participante va avanzando en el desarrollo de su plan de marca, apoyado en todo momento por un mentor.

El proyecto está liderado por soymimarca, con Jordi Collell, Guillem Recolons y su equipo, irradiando un entusiasmo y una capacidad de convicción impresionantes.

Cuando Jordi y Guillem me hablaron de Personal Branding Plan y me invitaron a participar, pensé en seguida que ésta es una buena vía para llegar a públicos más amplios. Personal Branding Plan es un gran ejemplo de cómo Internet permite colocar al usuario en el centro del proceso, dejando que sea él/ella quien decida a qué ritmo y desde dónde va confeccionando su plan de marca.

Los contenidos han sido desarrollados por diversos profesionales.Me alegra haber podido colaborar, asumiendo los relativos a la Gestión de la reputación y el Networking. Otros colegas que han aportado su conocimiento son Pablo Adán, Óscar Del Santo, Natalia Gómez del Pozuelo, Arancha Ruiz, David Alcubierre, además de los propios Jordi y Guillem.

Los promotores del proyecto han insistido mucho en que propongamos conceptos y actividades que resulten realmente eficaces a la hora de definir el propio posicionamiento. El ejercicio es complejo pero resulta imprescindible para clarificar objetivos y lograr la visibilidad necesaria para alcanzarlos.

¡Ojalá disfrutes tanto del proceso de creación de tu plan de marca como he disfrutado yo pensando y desarrollando los contenidos!

Facebook para padres (III). ¿Qué podemos hacer?

En un contexto en que la tecnología es omnipresente, el/la joven tiene derecho a un entorno digital seguro. A su vez y para poder disfrutar plenamente de su
autonomía digital, debe aprender a responsabilizarse de su propia identidad y de la de sus compañeros. En este entorno cambiante, con una tecnología ubicua y una conexión constante, las madres, padres y maestros podemos aprender con nuestros hijos a:

• Construirnos una identidad digital sana.


• Protegerla y pedir ayuda si es necesario.

¿Cómo? Para ello, pensamos que las mejores herramientas son la conversación y la confianza. Hablar con el adolescente sobre su vida en Facebook es una área más de las muchas que como padres y maestros abordamos en la educación de nuestros hijos. Hemos visto que los adolescentes se conectan preferiblemente a través de dispositivos móviles. Por tanto, una de las “recomendaciones clásicas” -colocar el ordenador en un espacio común de la casa, de modo que el adolescente no esté sólo frente a la pantalla- puede ser útil, pero no es suficiente. Hoy los chicos navegan desde sus móviles o desde su tableta (bien porque su proyecto educativo la incluye, bien porque es suya). La formación es todavía más importante, porque probablemente el adolescente navegará en solitario.

Por otra parte, es necesario predicar con el ejemplo. Si tenemos un perfil en Facebook, debemos aplicar las mismas pautas que proponemos a nuestros hijos. A veces los adultos somos los primeros en incurrir en comportamientos poco afortunados .

La propia red social incluye recomendaciones para padres. En el apartado “Ayuda a los adolescentes a usar Facebook con seguridad”, la compañía expone a grandes rasgos el grado de visibilidad de la información que nuestros hijos publican. Sus consejos específicos pasan por:

- Conversar a menudo con los hijxs sobre su participación en las redes sociales.

- Crearse un perfil en Facebook para entender mejor cómo funciona esta red social.

- También sugiere crear un “grupo cerrado” para nuestra familia.

- Explicar a los hijos las consideraciones básicas de la privacidad en línea.

 

Próximo capítulo: Cinco pistas para gestionar la privacidad.

Capítulos anteriores: Facebook y los adolescentes y ¿Qué es Facebook y quién está detrás?

Imparto charlas sobre Facebook para padres organizadas por AMPAS, institutos y grupos de madres y madres. Si te interesa una charla o una conferencia, estamos a tu disposición aquí

Taller de edición digital

En conjunto con el Laboratorio de Escritura ofrecemos un taller sobre la edición digital al 23 y 24 de mayo. El curso está dirigido principalmente al autor que quiere auto-publicar sus obras pero también sería de interés a los pequeños editoriales.

Más detalles e inscripción en la web del Laboratorio de Escritura: http://laboratoriodeescritura.com/blog/es/2012/05/como-crear-y-publicar-tu-ebook/.

Plugged & unplugged

Estoy inmersa en dos proyectos que me ilusionan porque entre ambos puedo combinar tanto las ventajas de la comunicación on-line como la confianza de la presencialidad.


La iniciativa off-line ya ha empezado, con una acogida excelente. Se trata de sesiones particulares sobre cómo gestionar nuestra Identidad digital. Las sesiones son "unplugged": las celebramos en Barcelona, conmigo. Disfruto con el trato personal con los participantes: cada persona es un mundo de posibilidades, con sus objetivos y sus retos. Si te interesa saber más, desde aquí te mandan toda la información.

El proyecto on-line tiene que ver con el Personal Branding. Verá la luz en unas semanas. Informaré por esta vía.

Firmas de Sant Jordi 2012

Entramos en la cuenta atrás para el día más literario del año en Barcelona. Feliz por un Sant Jordi más, anoto aquí el horario de firmas de Neus para el 23 de abril. Ojalá tengamos ocasión de saludarnos personalmente en una u otra.

11 a 12h. Librería Catalonia.

12 a 13h. El Corte Inglés/Portal de l'Àngel.

17 a 18h. El Corte Inglés/ Diagonal

18 a 19h. FNAC L' Illa

19 a 20h. FNAC Arenas.




¿Nos veremos?

Facebook para padres (II): Facebook y los adolescentes

Al analizar los datos de penetración de Facebook en España, vemos que las franjas de 13 a 17 años suman sólo el 9% de los 16.216.860 usuarios actuales. La primera conclusión sorprendente es que los jóvenes son minoría: Ahora mismo tenemos más madres, padres y maestros que hijos en Facebook. Podemos ver esta cifra como una oportunidad de aprender juntos a gestionar nuestra presencia on-line.

Sin embargo, que no sean activos en Facebook no significa en absoluto que los jóvenes no estén digitalizados. Al contrario. Según el estudio EU Kids Online, que encuestó a niños y adolescentes de 25 países europeos y a sus padres, el 60% de los jóvenes entre los 9-16 años utiliza Internet todos los días.
¿Dónde? La mayoría lo emplean en casa (87%) y/o en la escuela (63%). En casa, el 49% de los jóvenes se conecta desde su habitación y el 33% lo hace a través de su móvil o dispositivo portátil.

Según el estudio, más de la mitad de los jóvenes europeos en la franja de edad de 9 a 16 años tiene perfil en una red social. Por cuanto se refiere a la privacidad y a la seguridad, el 26% de estos usuarios tiene un perfil público: cualquier usuario puede ver sus contenidos.

Residentes y visitantes

Nosotros no crecimos frente a una pantalla: nuestros hijxs y alumxs sí. Ellos son “residentes digitales” y nosotros, a menudo, somos meros “visitantes”. Los visitantes son aquellos que ven en Internet una herramienta para lograr sus propósitos y, una vez conseguidos, se van. Un ejemplo lo encontramos en el usuario que se conecta para buscar información en Google, navega por los resultados y se marcha.

Los residentes, en cambio, “viven en Internet”. Allí tienen compañeros y amigos con los que comparten experiencias. Para ellos, la distinción entre digital y presencial es cada vez más borrosa. El valor está en los contactos y en los contenidos. Muchos adolescentes son residentes. Internet forma parte intrínseca de su vida. Están permanentemente conectados y ven la pantalla como una extensión de sí mismos. Internet es hoy un espacio ubicuo y cada vez lo será más: donde hay una pantalla (ya sea un ordenador, una tableta o un smartphone), hay una posibilidad de conexión. Por tanto, no basta con colocar el ordenador en el comedor o en un espacio común para "resolver" la educación digital.

CAPÍTULO ANTERIOR: Facebook para padres: ¿Qué es Facebook y quién está detrás?

PRÓXIMO CAPÍTULO: ¿Qué podemos hacer?

Ref: socialbakers.com

Facebook para padres (I). ¿Qué es Facebook y quién está detrás?

Nos preocupa la identidad digital de nuestros hijos. Como madres, padres y maestros, nuestra misión es que nuestros hijos y alumnos sean las mejores personas que puedan llegar a ser. Y en Facebook ya están siendo. Por tanto, no podemos abdicar de educarles también en el terreno digital, del mismo modo que nos preocupamos porque su alimentación sea correcta, aprueben el curso o aprendan idiomas.

Si no lo hacemos es por desconocimiento. Nuestros hijos han crecido frente a una pantalla: nosotros, no. Por eso resulta difícil consensuar criterios cuando son ellos –no nosotros- los que mejor se manejan.

Facebook para padres, madres y maestros es una guía basada en mis reflexiones sobre la identidad digital y en mis conferencias. Partiendo de cero, esta guía recopila las informaciones básicas para que los adultos entendamos qué es y cómo funciona esta red social, cómo interactúan los jóvenes en ella y cómo podemos ayudarles a construirse una identidad digital sana. En este blog iré publicando diversos capítulos, a medida que los voy editando para su publicación editorial. Tus comentarios y observaciones son bienvenidos.

Empezamos por el principio: Capítulo 1. ¿Qué es Facebook y quién está detrás?

Facebook es una red social que permite a sus usuarios conectar con otros miembros de la red. La palabra clave aquí es “social”: vamos a Facebook a interactuar. No se trata entonces de un sitio web que visitamos pasivamente, sino que somos participantes activos.

Creada originalmente en febrero de 2004 para los estudiantes de la universidad de Harvard, Facebook es hoy accesible a cualquier usuario que tenga una cuenta de correo electrónico (imprescindible para registrarse), en cualquier lugar del mundo. Su fuerza reside en las cifras. Según fuentes de la propia compañía, Facebook cuenta con 845 millones de usuarios activos, de los cuales el 80% reside fuera de Norteamérica. España ocupa ahora mismo la 15ª posición en el ranking de países por número de miembros, con 15.9 millones de usuarios, es decir, el 34% de la población.

Hasta la fecha y a la espera de su salida inminente a bolsa, Facebook se ha financiado mediante las aportaciones de capital de diversos inversores. Se trata de inversores, no de ONGs. Por tanto, esperan un retorno de la inversión. Por tanto, Facebook tiene que generar beneficios. ¿Cómo? En este momento, los ingresos de Facebook proceden de lo que se denomina “publicidad segmentada”. Facebook cobra a los anunciantes por mostrarnos los anuncios que vemos en la parte derecha de nuestra pantalla.

Si ahora tú y yo nos conectásemos simultáneamente a Facebook, no veríamos los mismos anuncios. Esto es así porque la publicidad que se nos muestra está relacionada con los datos que hemos proporcionado sobre nosotros. Al contratar su anuncio, la empresa indica a qué tipo de público quiere dirigirse: si le interesan mujeres u hombres (o ambos), de qué edad. Puede solicitar que su anuncio sólo se muestre a residentes de determinadas localidades o a usuarios con determinadas aficiones. Así, un anunciante puede seleccionar como criterio: que su anuncio se muestre sólo a mujeres de entre 35-44 años de edad, residentes en Valencia y amantes de los libros. El coste de la campaña publicitaria aumenta con cada criterio adicional de selección. A cambio, la empresa se asegura de que el anuncio será visto por aquellos usuarios a los que quieren llegar.

Para ser eficaz, Facebook necesita por consiguiente recopilar el máximo de información posible sobre cada uno de nosotros: la mercancía que Facebook vende son nuestros datos. ¿Cómo los consigue? Como afirma el analista Nicholas Carr, “la vanidad es más fuerte que el deseo de privacidad”

Próximos capítulos de Facebook para padres, madres y maestros: 2. Facebook y los adolescentes. 3. Y nosotros, ¿qué podemos hacer?